US Expand 2024! Potkáte se s …

Jan Lalinský, CEO eWay System

Jan Lalinský spoluzaložil firmu eWay System již v roce 2008 během svých studií na Vysoké škole ekonomické v Praze. Od té doby společnost úspěšně roste. Pod jeho vedením eWay System dosáhl tržeb ve výši 1,5 milionu dolarů a získal více než 1 100 zákazníků po celém světě. Jan zaměstnává celkem 25 lidí na dvou kontinentech.

Co pro vás bylo při vstupu na americký trh nejtěžší?

Zkušenosti jsou nepřenosné, a i my jsme dlouho zkoušeli prodávat do USA odsud z Čech. Dá se to, ale řešili jsme velkou fluktuaci a nechuť kupovat CRM systém od firmy „kdesi z Evropy“. Když se nám podařilo otevřít pobočku v USA, bylo to, jako když si utřete špinavé brýle. Najednou byl svět zase hezký.

Kdo nebo co vám nejvíce pomohlo?

Byla to asi sada šťastných náhod. Impuls ke změně inicioval bývalý zaměstnanec z Kanady, se kterým to prostě nefungovalo. A protože byl už asi pátý v řadě, přetekl mi pohár a řekl jsem, že musíme v USA založit pobočku a najmout místní lidi.

Velký kus práce odvedl náš americký klient – právník, který dnes patří mezi mé dobré přátele. Vysvětlil nám, jak to v USA funguje se zakládáním entit a napojil nás na své známé, kteří nás celým procesem provedli. Klíčovou roli sehrála a stále hraje i Hydra Consulting s Josefem Scharfenem, kteří nám pomohli najít našeho úplně prvního amerického zaměstnance, nastavili HR, účetnictví a později nám zařídili investorská víza. Jsou nám stále oporou.

Jak se vám podařilo získat prvního klienta v USA?

Bylo to ještě z Čech a šlo to tak nějak organicky. Jako softwarová firma můžeme prodávat „odkudkoli“ a jednoho dne se na nás obrátila firma, která se zabývá facility managementem. Za pár týdnů jsme uzavřeli smlouvu.

Myslím, že jim vyhovovala naše schopnost adaptovat se na jejich potřeby. Jejich ostatní dodavatelé byli velké firmy s miliardovými obraty, pro které nebyli dost důležití. S majitelem si dodnes voláme.

Čím vás USA mile překvapilo nebo naopak šokovalo?

Potěšilo mě, že lidé, se kterými spolupracujeme, jsou normální lidé z masa a kostí, řeší stejné věci jako já – rodinu, hypotéku, dovolenou, školní prázdniny i nemocné děti.

Dozvěděl jsem se, že pracovní trh tam funguje trochu jinak. Nicméně vždy jsem byl schopen si s americkými zaměstnanci sednout a říct si: „Hele, u vás to funguje nějak, u nás takhle. Pojďme si z toho vzít to nejlepší a vytvořit super podmínky.“ Šok jsem měl z amerického toastového chleba, který je sladký.

Expanze do USA: 2022
Lokalita: Kansas City
Produkt: CRM software pro Microsoft Outlook

eWay System poskytuje profesionální CRM software zakomponovaný přímo do Microsoft Outlooku. Firmám pomáhá organizovat e-maily, schůzky a úkoly a sdílet je napříč týmem. Pracujete-li na projektech, řídíte zakázky, prodáváte, či si jen potřebujete udělat pořádek v kontaktech – eWay-CRM je ta správná volba. Všechny úkoly vyřešíte snadněji a efektivněji.